Métodos de pagamento
Na Nutrangol oferecemos vários métodos de pagamento para sua conveniência e segurança.
Métodos de pagamentos aceites:
Cartão de crédito
Aceitamos VISA e MasterCard
Este é um método de pagamento instantâneo. Isto significa que assim que fizer o pagamento e confirmar a encomenda, a mesma será processada.
3D Secure
Todas as transações são através do 3D secure, que significa que a identidade do cliente é verificada através de um passo extra de segurança, e validada de modo a assegurar que o cartão utilizado é legítimo. Deste modo, está melhor protegido contra fraude. Este protocolo é oferecido pela Visa (Verified by Visa) e Mastercard (SecureCode).
Como pagar com cartão de crédito
Durante o 2º passo do checkout (“Pagamento”), pode escolher a opção de pagamento por cartão de crédito. Quando seleciona esta opção, um formulário com os detalhes necessários irá surgir, para que possa preencher. Depois de preencher o formulário deverá carregar em “Continuar”. Devido ao 3D Secure, às vezes é possível que surja um popup a pedir a sua validação.
Se o seu cartão for rejeitado, ou se o popup do 3D Secure não aparecer corretamente, ou se ocorrer qualquer outro erro, não poderemos aceitar o seu pagamento com cartão de crédito. Se isto acontecer, por favor escolha outra opção, como por exemplo o PayPal.
Por favor note que para sua segurança utilizamos um sistema anti-fraude que poderá ser despoletado se o seu pedido for anormal. Neste caso, a nossa equipa irá contactá-lo para validar a sua encomenda. Este processo poderá levar 48 a 72 horas. Se não recebermos uma resposta dentro de 5 dias iremos cancelar o seu pedido e reembolsar o pagamento.
A única moeda que aceitamos é o Euro (EUR). Se o seu cartão de crédito tiver outra moeda por defeito, confirme com o seu banco se lhe vão ser cobradas taxas de conversão.
Temporariamente indisponivel
Transferência Bancária ou Depósito
Ao selecionar esta opção, receberá no seu e-mail o IBAN da conta bancária para onde deve depositar/transferir o valor da encomenda.
Por favor envie o comprovativo de pagamento para o e-mail da confirmação da encomenda, para que possamos identificar o seu pagamento.
Se o seu banco for BAI – Banco Angolano de Investimentos a transferência é imediata, caso seja de outro banco, o seu pagamento demora em torno de 1 dia útil a ser confirmado.
A encomenda será expedida no próprio dia que for efetuada a confirmação de pagamento.
Os produtos são reservados durante 5 dias. Caso a NUTRANGOL não receba o pagamento da encomenda durante este período, a encomenda será cancelada.
Pagamento a Cobrança
Ao escolher o pagamento à cobrança, o cliente apenas terá de efetuar o pagamento da encomenda no ato da entrega da mesma.
O pagamento, dependendo do transitário, poderá ser feito com cartão de débito (Temporariamente Indisponivel) ou em numerário. No caso de optar pelo pagamento em numerário terá de disponibilizar o valor exato da cobrança, dado que os estafetas não estão obrigados a dispor de troco.
A NUTRANGOL reserva-se ao direito de cancelar uma encomenda à cobrança, caso o histórico do cliente apresente encomendas anteriores registadas com o mesmo método de pagamento e não tinham sido entregues por responsabilidade do cliente. O cliente poderá, no entanto, registar uma nova encomenda, selecionando outro método de pagamento disponível: Cartão de Crédito, PayPal, Multibanco ou Transferência Bancária.
Este método de pagamento apenas está disponível para Luanda.
Atenção: Se optar por este meio, o pagamento à cobrança terá um custo adicional de 1.000kz.
PayPal
PayPal é um método de pagamento online global.
PayPal é instantaneo. Isto significa que quando paga e confirma a encomenda, a mesma será processada imediatamente.
Como pagar com PayPal
Durante o segundo passo do checkout (“Checkout”), pode escolher a opção PayPal. Quando escolhe esta opção, uma caixa adicional irá aparecer, permitindo-lhe gravar os dados para um checkout mais rápido no futuro. Se desejar guardar os dados, selecione esta caixa. Depois, pode clicar “Continuar” para na página seguinte confirmar a sua encomenda.
Irá ser redireccionado para o site do PayPal para fazer o pagamento. Quando o pagamento for concluído, será redireccionado novamente para o site da Nutrangol, onde a sua encomenda será registada e um e-mail de confirmação enviado para si.
Por favor note que poderá haver restrições quanto a países/produtos aceites pelo PayPal. Se a opção PayPal não estiver disponível, por favor escolha um método de pagamento alternativo.
